ピーチ・アビエーション（Peach）は、同社に起因する大幅遅延や欠航が発生した際、利用者が負担した宿泊費や交通費を補償する新制度を2026年8月19日（水）から開始すると発表しました。
対象となるのは、機材整備やシステム障害などPeach側の理由による大幅遅延・欠航で、国内線は最大10,000円、国際線は最大20,000円まで実費を補償します。
利用者は専用オンラインフォームから申請し、領収書を提出することで補償を受けることができます。
補償制度概要
制度開始日
2026年8月19日（水）
対象
Peachに起因する大幅遅延・欠航
国内線補償額
1人あたり最大10,000円
国際線補償額
1人あたり最大20,000円
申請方法
専用オンラインフォームから申請
申請期限
出発予定日から30日以内
支払時期
申請受付後約3週間
注目ポイント
- 2026年8月19日から新制度を開始
Peach起因の欠航・大幅遅延時に宿泊費・交通費を補償します。 - 国内線は最大10,000円、国際線は最大20,000円を補償
領収書に基づき実費を事後精算します。 - 宿泊費・交通費・他社便への振替費用も対象
翌日便への変更や新幹線・他社便利用時の差額も補償されます。 - 国内線は深夜到着時のタクシー・ホテル代も対象
公共交通機関が終了した場合の費用も補償対象となります。 - 申請はオンラインで簡単に手続き可能
出発予定日から30日以内に専用フォームから申請できます。
補償対象となる費用
| 補償内容 | 詳細 |
|---|---|
| 宿泊費 | 翌日以降の便へ振り替えた際に必要となるホテル代 |
| 交通費 | 空港と宿泊施設間の往復交通費 |
| 振替交通費 | 他社便・新幹線などへ変更した際の差額 |
| タクシー代（国内線） | 深夜到着で公共交通機関が終了した場合 |
| 空港周辺ホテル（国内線） | 振替便が深夜到着となった場合 |
補償対象となる条件
| 対象 | 内容 |
|---|---|
| 対象となるケース | 機材整備、Peach管理下のシステム障害など自社起因による欠航・大幅遅延 |
| 対象期間 | 出発予定時刻の24時間前以降から出発前までに決定した便 |
| 対象外 | 悪天候・自然災害・航空管制指示など不可抗力による運航への影響 |
| 対象外 | 出発予定時刻の24時間前までに決定した欠航・スケジュール変更 |
申請方法
案内方法
対象便の予約者へ登録メールアドレス宛に案内を送付
入力内容
搭乗日・便名・予約番号
必要書類
領収書（PDFまたはPNG形式）
一括申請
最大9名まで対応
まとめ
Peachは、2026年8月19日から、自社に起因する欠航や大幅遅延時の宿泊費・交通費を補償する新制度を開始します。
- 国内線は最大10,000円、国際線は最大20,000円を補償
- 宿泊費・交通費・他社便や新幹線への振替費用も対象
- 国内線では深夜到着時のタクシー代・ホテル代も補償
- 申請は専用フォームから30日以内に手続き可能
- 領収書提出後、約3週間で補償金を支払い
LCCでは珍しい手厚い補償制度となり、Peach利用時の安心感がさらに高まりそうです。
旅行前には補償対象となる条件や申請方法をあらかじめ確認しておくと安心です。（画像：Peach）
